Verzenden en retour

Levertijden

De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling ontvangen is. Omdat onze producten handgemaakt (en gepersonaliseerd zijn) houden wij in het algemeen 5 (werk)dagen aan, heeft u met spoed iets nodig neem dan even contact met ons op!

Verzendkosten Nederland

  • Brievenbuspost: € 3,25 ( mocht u een tarief zien in uw bestelling van 5,95 euro dan zijn er 1 of meerdere produkten toegevoegd aan uw winkelwagen die niet door de brievenbus passen)
  • Pakketpost € 5,95
  • Raamborden € 3,30

Bestellingen worden verzonden via PostNL en DHL (raamborden).

Voor brievenbuspost hoef je niet thuis te blijven, als je bestelling wordt verzonden als pakket, dan wordt dit thuis bezorgd of bij de buren als er niemand thuis is.
PostNL bezorgt op de volgende tijden:
maandag: overdag
dinsdag t/m vrijdag: 09:00 – 21:30 uur
zaterdag: overdag

 

Verzendkosten Belgie

  • Brievenbuspost: € 3,25 ( mocht u een tarief zien in uw bestelling van 5,95 euro dan zijn er 1 of meerdere producten toegevoegd aan uw winkelwagen die niet door de brievenbus passen)
  • Pakketpost € 5,95
  • Raamborden € 3,30

Ophalen

Ophalen kan uitsluitend na afspraak.

Maak een afspraak

 Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@grijnss.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen hierop zijn goederen die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk (waaronder onze gepersonaliseerde items), of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) speciaal voor jou gemaakte producten. In dat geval wordt het aankoop bedrag minus de kosten voor de op maat gemaakte producten aan je overgemaakt. Grijnss behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel al is gebruikt, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn verzonden.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen VOORAF schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via info@grijnss.nl. Je dient hierbij in ieder geval je volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens je bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Grijnss hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Wij zullen vervolgens het verschuldige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.

Het pakket kun je versturen naar:
Grijnss
Lavengang 3
5131 GE Alphen Nederland