Wanneer een bestelling goed is verwerkt, ontvang je van ons de orderbevestiging Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, kan het volgende gebeurd zijn:
– De e-mails kunnen in je map met ‘ongewenste post/ spam’ zijn beland
– De e-mails kunnen tegen zijn gehouden door het spamfilter van jouw e-mail provider
– Je kunt per ongeluk het verkeerde e-mailadres hebben ingevuld
– Je kunt per ongeluk een typefout hebben gemaakt in je e-mailadres
– De bestelling of betaling kan mislukt zijn, waardoor de bestelling niet is voltooid
Kijk daarom eerst in je map met ‘ongewenste post’. Voor de zekerheid zou je ook kunnen kijken op jouw betaalrekening om te zien of er een betaling is voldaan, maar houd er rekening mee dat dit misschien geen up-to-date weergave is, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Als je zeker wilt weten of jouw bestelling goed is doorgekomen of wat de status is, neem dan contact met ons op.